お客様の声
多数のお客様にご満足いただいております。
多数のお客様にご満足いただいております。
離れて住む高齢の父に代わり廃車の買取をお願いしました。何社か査定をお願いしましたが、書類手続きや引取時の段取りなど一番親切な対応を提案頂けたはなまるさんにお願いしました。
10年以上経った古い車だったのでなんとか費用負担なしで処分できればくらいに考えていましたが、車両代に加えて税金還付の説明まで丁寧にしてくれました。ありがとうございました。
査定をしてもらう事に多少の面倒臭さを感じていましたが査定額を聞いてビックリ。
ディーラーの下取り額と30万円以上の差がありました!
HPを見ると事故車や故障車に強い会社なのかなと期待薄でしたが、中古車にも強かったんですね!
次の乗り替え時もお願いします。
信号待ちで追突された事故車を買取して貰いました。
何社か査定と見積りをお願いしたけど、はなまるが一番高かった。
変な駆け引きもなく、最初から良い金額をつけてくれたので信用できる会社だと思った。
まだ買って1年ほどしか経っていませんでしたが、大雨で水浸しになってしまいました。
ディーラーに見てもらたったところ修理に30万円ほどかかると言われ、やっぱり車両保険に入っていれば良かったと後悔するも後の祭り。
水没車という事で下取りの提示額も安く、ショックを受けていたところに知り合いからはなまるを紹介してもらい、直ぐに電話。
下取り提示額を大幅に上回る金額で買取をしてもらいました。
想像していた以上の金額で買い取ってもらえたおかげで、中古ですがすぐに新しい車に乗り替えも出来ました。
書類手続きもすべてお任せできたので、バタバタしている状況の中、本当に助かりました。
ローンも払い終わらないタイミングでの事故で、一括完済も難しく途方に暮れていました。
ディーラーさんの下取りも、事故車だから0円。。。
困って調べたところ、はなまるさんのHPが目につきすぐに連絡。
翌日には査定に来て頂き、期待以上の金額を提示してくれました!
お陰様で無事に完済・乗りかえとなりました!
中古車も買取して貰えるそうなので、次は事故は起こさずに中古車で買取お願いします!
災害で水没した車でしたが思ったよりも金額をつけて下さり、きちんと買い取ってもらえました。担当の方もスピーディーで分かり易く丁寧な対応が良かったです。
廃車は以前しましたが、その場で廃車料金をお支払いして終了でしたので、「はなまる」はすごくていねいで、返金の件も詳しく説明していただきありがたかったです。
車の引き取りに関する話や廃車手続きの返送する書類についての疑問点があり何度か電話しましたが、その都度親切丁寧に返答していただき大変助かりました。
印鑑の押し間違いなどあったのですが、イヤなことを言われるなどもなく、担当の方も電話に出られた方もとても親切に対応してくれてこちらも安心しました。
とてもお優しい声音で、適切かつ分かり易い説明をしていただき、とても嬉しく、安心することができました。終始落ち着いた口調で、ゆっくりお話しして下ったのでありがたかったです。初めての事故でバタバタ&わからない不安な中でしたのでとても救われました。
自動車税のことで電話しましたが、とても分かりやすく説明してもらいました。
丁寧に説明していただき、わかりやすかったです。安心してお願いできると思いました。事故をしていろいろ心配だったのですが、とっても好感がもてました。
初めてのことなので不安もあり、分かりやすく説明していただき安心しました。
書類の記入欄に×や付箋など、とても分かりやすくて助かりました。
連絡の電話をいただいたりこちらから分からないことなど尋ねる電話をしましたが、いつも丁寧に聞き取りやすい口調で説明していただき感謝しています。
書類手配に連休と県外とでいろいろと手間取ってしまい大変遅くなってしまい申し訳ございませんでした。対応はとても丁寧で素早く対応してくださり安心できました。
最初、ご連絡をいただいてこの手続きをとる間、4名の方とお話しさせていただきましたが、どの方も丁寧で感じの良い方ばかりでした。車を手放す際、廃車は初めてで、いろいろ不安でしたが、安心してお任せできます。
総じて対応が良かったと思います。関西に本拠地のある会社は、経験上、サービスが洗練されているように感じます。
親切に電話料金がかかるからと掛けなおしてくださりありがたかったです。
今回のようなことは初めてでしたので、書類の封書が届く前に電話連絡をいただけて良かったです。
約50年間運転し、はじめての交通事故を起こしてしまいました。そのため若干の不安はありました。担当者の親切な対応で一安心しました。社員の教育が良くできていると思いました。
初めての事故で、何もわからず困っていましたが、修理工場への連絡から、すべてしていただき助かりました。説明もわかりやすく、良く理解できました。
定時すぎてからでもご連絡いただき、ご配慮ありがとうございます。
やさしくていねいな対応して頂き、不安な心がなく、安心して、話すことが出来ました。顔が見えないので、不安な心でした。
電話連絡を頂いた時、私が仕事中で忙しくきちんと対応出来なかったにも関わらず、丁寧に判りやすく書類に補足して下さりありがとうございました。迷うことなく記入できました。
きちんと書面を読んでいなかったにもかかわらず、問い合わせの電話に丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
事故車の処分ってあれこれ手続きが面倒くさいのだろうなと億劫になっていたのですが、ネットだけで契約できると知り、試しに入力してみたら対応が早くてビックリ。思ったより高く買い取って貰えたし、もっと早くお願いすればよかったと思うくらいです。ありがとうございました。