よくあるご質問

廃車や事故車の買取や引取についてよくご質問いただく内容を分かりやすくまとめました。
以下の項目以外についてご不明な点がございましたら、ソコカラまでお気軽にお問合せください。

廃車買取について

査定は無料ですか?
もちろん無料です。出張査定費用等も一切いただきませんのでご安心ください。
査定から売却までどのような流れですか?
お車の査定をさせていただき、提示金額にご納得いただけましたらご契約を交わし、その後お客様のご都合に合わせてお引取の日程を組ませていただきます。 詳しくは「買取の流れ」のページをご参照ください。
動かない車(不動車)は対応してもらえませんか?
動かないお車でも買い取り可能です。引取にかかる手数料や運搬費用も一切かかりません。
水害や火災等により被災して壊れたクルマでも大丈夫ですか?
弊社では被災車も買い取りさせていただきます。場合によっては免税のご案内もさせていただける可能性もございますので、詳しくは窓口までお問い合わせください。
カーナビやETC機器は取り外しても大丈夫ですか?
取り外していただいて問題ありません。ただし、取り外しについては、事前に担当者にお伝えいただき、お客様ご自身でお車の引き取り予定日までにご対応をお願いいたします。
自動車税の還付金はいくらですか?
自動車税の還付金額は、陸運局にて抹消手続き(廃車手続き)を行うタイミングによって変わります。基本的には、廃車時期が年度末に近づくにつれて、還付金額は少なくなります。
自動車税の還付金は、どうやったら受け取れますか?
廃車手続きが完了後、2ヶ月ほどで各都道府県税事務所から還付通知書が届きます。この通知書と、免許証などの身分証明書、印鑑をご準備いただき、指定の金融機関でお手続きをしていただくと、還付金をお受け取りいただけます。
他の業者に廃車依頼したのですが、納税通知が届きました。どうすればよいですか?
毎年3月中に廃車が完了していれば、翌年度の自動車税はかかりません。納税通知が届いたのであれば、廃車が完了していない恐れがあります。廃車手続きの状況について、速やかに業者に確認したほうがよいでしょう。
問い合わせてからどれくらいで引き取ってもらえますか?
最短でご依頼日即日にお引き取りさせていただいております。ただし、混雑時などにはお時間をいただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
問い合わせ時には、年式や型式など何を伝えればよいですか?
メーカー、車種、年式、型式、走行距離などをお伝えください。WEBサイトやお電話にて査定申込を承っております。
廃車手続きが終わった車について、解体処分はお願いできますか?
廃車手続きが完了したお車の解体処分も、無料にて承っております。
廃車にかかる費用はいくらぐらいですか?
お車の引き取り料や廃車手続き費用などは一切かかりません。引き取りから廃車手続き完了まで、すべて無料です。
廃車にしたい場合、買い取ってもらえますか?
お車の年式や車種、状態などによって、買い取り可能か判断させていただきます。
必要書類はどのように提出すればよいですか?
返信用封筒を同封した書類一式(必要書類など)を郵送いたしますので、必要事項を記入いただきご返信ください。また、WEB上で手続きを完結し、お車お引取時に書類をお預かりすることも可能です。
保険の解約はどうすればよいですか?
任意保険についてはお客様のほうで解約の手続きが必要です。その際に廃車証明書など必要であればご準備いたしますので、お申し付けください。自賠責保険については手続き代行も可能ですが、お客様ご自身でしていただく必要がある場合もございます。
リサイクル券を紛失してしまったのですが、廃車は可能ですか?
リサイクル券がない場合でも、廃車手続きが可能です。詳しくはお問い合わせください。ただし、未預託の場合はお客様にご負担いただく場合がございます。

買取金額について

何を基準に査定をするのですか?
査定ポイントは複数ございますが、主に「車種」「年式」「損傷具合」を中心に査定いたします。大きく損傷しているように見える車でも、重要なパーツが壊れていない場合などは、想像以上の査定額が算出されることもございます。また、ソコカラは海外に多くの販売ネットワークを持っているため、輸出先のニーズによっても査定価格の変動がございます。
買取金額は、いつ入金されますか?
陸運局に必要な書類及びお車の引き渡しの後に、速やかに車両代金をお支払いさせていただきます。必要書類と車両が揃えば、最短3営業日でのご入金が可能です。
査定金額の有効期限はありますか?
査定金額については、様々な要因を踏まえて決定しております。また、状況は日々変化しておりますので、廃車が決まりましたら、できる限りお早めにご連絡ください。
事故車は、廃車にするのと修理ではどちらが得ですか?
どの程度の修理が必要かによりますが、エンジンや車の基礎部分などの修理には大きな費用がかかります。このため、廃車のほうがお得になる場合があります。まずは一度、廃車査定額をご確認いただき、修理にかかる費用と比較検討されることをおすすめします。
事故車は、どのような状態なら引き取ってもらえますか?
事故で大破したお車でも引き取りさせていただきます。ただし、保管状態などによってはお引き取りできない場合もあるため、あらかじめご了承ください。
手数料は本当に無料ですか?
引き取り料や廃車手続き費用など、手数料は一切かかりません。
年式が古い車でも買い取ってもらえますか?
年式が古い車でも買取実績がございます。ただし、お車の状態等によって買い取りできない場合もありますので、あらかじめご了承ください。
廃車でも買い取ってくれるのはなぜですか?
自社が運営する「ソコカラオークション」など、独自の販路を確保しているため、廃車でも買い取りが可能です。
廃車でも高額で買い取ってもらえるのは、どんな車ですか?
スポーツカーやトラック、海外で人気が高いお車は高値で取り引きされるため、高価買い取りが可能です。
廃車の買取金額は、どのように決まるのですか?
お車の年式や車種、状態、海外からのニーズなどを総合的に判断することで、買取価格が決まります。
パーツやホイールのみでも買い取ってもらえますか?
パーツやホイールのみでの買取については、一度お問い合わせください。
リサイクル料金が未預託の場合には、どうすればよいですか?
未預託の料金についてお支払いいただくことで、廃車手続きが可能です。

廃車手続きについて

書類の処理は何日位かかりますか?
お客様から必要書類をご返送いただいたのち、1週間~ 2週間でお手続きが完了します。お手続き完了後は『廃車証明書』を発送いたします。
一時抹消と永久抹消の違いはなんですか?
一時抹消は、自動車の登録を一時的に抹消する手続きです。一方の永久抹消は、自動車の登録を永久的に抹消する手続きです。一時抹消は再登録すれば、再び車に乗ることができ、永久抹消された車には二度と乗ることができません。
結婚や離婚により、登録時の苗字から変わっている場合には、何か手続きが必要ですか?
普通自動車の場合には、廃車手続きの書類として戸籍抄本または戸籍謄本が必要です。
現住所と異なる都道府県ナンバーの車は、近くの陸運局で廃車できますか?
はい。お近くの陸運局で廃車可能です。
自動車重量税還付制度について教えてください
車検期間が1ヶ月以上ある状況で廃車した場合、残りの期間に応じて自動車重量税の還付が受けられる制度です。解体による抹消でないと自動車重量税の還付が無い点についてご注意ください。
市役所で取得する、廃車に必要な書類の有効期限はどれくらいですか?
書類にもよりますが、印鑑証明書は発行日から3ヶ月が有効期限です。住民票等は半年の場合が多いです。
車検証に書いてある住所と現住所が異なる場合、どうすればよいですか?
印鑑証明書の住所と車検証の住所のつながりを確認するために公的な書類が必要です。具体的には、転居が1回の場合には住民票、転居が2回以上の場合には住民票の除票・戸籍の附表等を準備します。
車検証を紛失してしまったのですが、廃車できますか?
車検証を紛失した場合には、運輸支局で再発行が行えます。なお、ソコカラに廃車をお任せいただく場合には、車検証を紛失したお車の場合でも手続きを代行させていただく場合もございます。詳細はお問合せください。
所有者がディーラーの場合には、廃車できますか?
廃車するためには、所有権解除の手続きが必要です。また、残債の有無によってディーラーの同意や書類受理が必要になります。
所有者が亡くなった場合には、廃車できますか?
以下の書類を揃えることで、廃車可能です。

・車検証
・戸籍謄本(所有者の法定相続人であることを証明できるもの)
※所有者の死亡について、戸籍謄本で確認できない場合には除籍謄本も必要
・遺産分割協議書(相続人全員の署名及び押印があるもの)
・相続人の印鑑証明書
・委任状(相続人の実印による押印が必要)

※車両の価格が100万円以下の場合には、上記によらず、遺産分割協議成立申立書を用いた申請が行なえます。この申請では、代表相続人以外の書類は不要です。
所有者ではない代理人でも廃車手続きができますか?
一親等以内のご親族から、ご本人に代わってご依頼をいただいた場合には、手続きが可能です。その場合には、以下の書類が必要になります。

・所有者の印鑑登録証明書
・譲渡証明書(所有者の実印が押されたもの)
・委任状(所有者の実印が押されたもの)
廃車すると、自動車税は還付されますか?
自動車税や重量税、自賠責保険について還付が発生します。自動車重量税については解体後、永久抹消登録申請が行われた場合に還付されます。
廃車のために必要な書類が分かりません
お客様の状況によって、必要な書類は異なります。当社にてお客様の状況を確認させていただき、必要書類についてご案内させていただきます。 詳しくは「必要書類について」をご参照ください。
抹消登録時、マイナンバーは必要ですか?
自動車重量税の還付が発生する場合に、マイナンバーが必要です。
未納の自動車税があるのですが、廃車できますか?
廃車自体は可能な場合もありますが、税金はお支払いいただく必要性があります。廃車しても納税義務は免れません。各都道府県の自動車税事務所への後払い申請や分割支払い手続きの申請が必要となりますので、ご注意ください。
離婚した配偶者の車は廃車できますか?
離婚された配偶者のお車についても廃車は可能です。ただし、所有者の印鑑証明書や実印が押された譲渡証明書、委任状を揃える必要があります。
ローンが残っている車も廃車できますか?
基本的には、ローンを全額返済することで廃車が可能です。
個人情報の取扱いは大丈夫ですか?
弊社は個人情報を取り扱う企業として『プライバシーマーク』を取得しております。また、個人情報の流出を避けるため、お車の名義変更のお手続きをどこよりも徹底して行っておりますので、ご安心くださいませ。詳しくは『なぜ引き取った車の名義をはなまるに変えるのですか?』をご参照ください。
何故引き取った車の名義をはなまるに変えるのですか?
売却後のトラブル防止のために名義変更させていただきます。車検証にはお客様の個人情報が記載されておりますので、その個人情報の流出を防ぐことを目的としております。お車を買い取らせていただくにあたり、非常に重要な工程となりますので、あらかじめご了承ください。流通経路によっては名義をはなまるに変更しない場合もございます。

車両引取りについて

廃車や事故車を買取してもらう時、引き取り料や廃車手続きの費用はかかりますか?
引き取り料や廃車手続きの費用は一切かかりません。引き取りから陸運局の手続きまで、すべて無料で対応いたします。
違法駐車されている車は、引き取ってもらえますか?
違法駐車されている車も引き取りが可能です。ただし、公道に違法駐車されている場合には警察に連絡しなければなりません。土地の所有者が強制撤去の許可を受けている場合には引き取りが可能です。
大型のトラックも引き取り可能ですか?
トラックが動く状態であれば引き取りが可能です。また、不動車の場合にはレッカーできる大きさであれば引き取りさせていただきます。
事故車でも無料で引き取り可能ですか?
事故車でも無料で引き取らせていただきます。
自宅以外にある車は、直接引き取り可能ですか?
自宅以外の場所にあるお車でも、基本的に無料で直接引き取り可能です。
車検切れの車でも引き取ってもらえますか?
車検切れのお車も、積載車利用や仮ナンバー対応にて引き取らせていただきます。
新車の納車日に合わせた引き取り日の指定は可能ですか?
お車の引き取り日はお客様にご指定いただけるため、新車の納車日に合わせたお引き取りも可能です。
全国どこでも(離島でも)引き取ってもらえますか?
一部の離島を除き、全国でお引き取りが可能です。詳しくはお問い合わせください。
土日でも引き取ってもらえますか?
土曜日は対応可能な場合がございます。日曜日・祝日は対応できかねますので、あらかじめご了承ください。
レッカー移動だけの依頼は可能ですか?
恐れ入りますが、レッカー移動だけのご依頼には対応できかねます。レッカー業者などへのご依頼をお願いいたします。

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