迅速な対応に加え、とても分かりやすく丁寧な説明をしてくれたので安心でした。
愛媛県 西条市
三菱
エクリプス クロス
15秒でわかる！ご売却の背景と決め手
- ご売却の
背景 - 初めて購入された大切なお車で事故をきっかけに売却を検討
- 査定前の
お悩み - 事故車のため下取り価格がつくか不安
- 年度末というタイミングですぐに買い取ってもらえるか心配
- ソコカラを
選んだ決め手 - 丁寧で細やかな説明
- 柔軟でスピーディーな対応と納得のいく価格提示
最終更新日：
初めての愛車が事故に…年度末の売却に対する大きな不安
今回お客様から査定をご依頼いただいたエクリプス クロスは、お客様にとって初めてご自身で購入された大切なお車でした。しかし、残念ながら事故に遭われてしまい、ご売却を考えることになりました。
査定前、お客様は「事故車なので、自分たちが思っているような下取り価格がつくのか心配」「少しでも値段がついたらいいな」と、価格面で大きな不安を抱えていらっしゃいました。
さらに、時期がちょうど年度末ということもあり、「すぐ買取してもらえるのだろうか」と、スケジュール面でもご心配があったそうです。
初めての車の売却ということも重なり、心配なことが多々ある状態でのスタートでした。
細やかな説明とスピーディーな対応で不安を解消
複数社をご検討された中でソコカラを選んでいただいた理由について伺うと、価格の納得感や対応スピードの良さを挙げてくださいました。「納得いく金額になってよかった」とお話ししてくださいました。
また、初めての売却でご不安を抱えられていた中でのスタッフの対応についても、「説明がわかりやすく、心配なことが多々あったが細かく教えてくれた。年度末なのもあったが、それについても細かく教えてくれたのでよかった」とのお言葉をいただき、手続きに関する丁寧な説明が安心感に繋がったようです。
さらに、「柔軟に素早く対応して貰えてよかった」と、当社のスピーディーな対応を評価していただき、ご成約となりました。
運転しやすくかっこいい、思い出がたくさん詰まった愛車
今回お任せいただいたエクリプス クロスについてお話を伺うと、初めて購入した車だからこそ、たくさんの思い出が詰まっていたそうです。事故という予期せぬ悲しいきっかけでのご売却となり 、私どもも胸が痛む思いでしたが、お客様が大切にされてきたからこそ、そのお気持ちに少しでもお応えしたいという一心で、今回の査定に臨ませていただきました 。
私たちも、お客様のその大切な思い出をしっかりと受け止め、次へと繋いでいきたいと考えております。
0120-590-870